旧地址忽然打不开
工具里留着你最近走通的入口，地址更新后自动替换。下一次打不开，你能直接分辨是网络的问题还是入口换了。
01
使用场景
四种情况，装了省事最多
想知道现在通不通
状态条常驻窗口顶部，哪条线路可用、哪条在维护窗口里，一眼分开，不必反复刷新页面去试。
页面卡住，提示看不懂
碰上空白页或陌生提示时，工具会指出当前浏览器内核是否匹配，并给出换内核或换设备的下一步。
要把过程交给客服
自检结果能整段复制，配上截图一起提交，少几轮来回补信息。反馈入口在这里。
02
四项核心能力
每一块都替你去掉一个步骤
线路状态自检
点一次自检，工具依次检查入口可达、验证环节与页面加载三类情况，每条结果旁边给出状态点。
怎么做一次自检
- 在首页点开始自检，等各项依次跑完。
- 出现琥珀色条目时，按面板上的建议顺序逐条排除。
- 全部通过仍进不去，把结果复制下来转人工确认。
一键入口
把常走的那条线路固定在主界面，下次打开直接进入。线路换了默认入口跟着更新，也能手动换回来。
文档直达
自检命中哪一类症状，工具就把帮助中心里对应的那一篇推到眼前，入口类、验证类、页面类各自归位。想自己翻也可以直接进帮助中心。
文档是怎么被调出来的
- 按自检命中的症状关键字，打开对应篇目。
- 文档更新后，工具里读到的版本同步刷新。
- 需要留档时，把篇目编号连同截图一起提交。
兼容性提示
检测当前浏览器内核与页面的匹配情况，四类主流内核的适配结果一并列出，不匹配时直接告诉你换内核还是换设备。
不匹配时怎么处理
- 打开工具后自动检测一次，内核更新后再测一次。
- 按提示切换到匹配的内核，无需重新安装。
- 四类内核下都无法进入，把检测结果发给我们。
03
下载与适配
先看环境，再决定装哪一端
桌面端适合长时间使用、想把入口固定在任务栏或桌面上的人。
| 系统版本 | Windows 10 及以上；macOS 11 及以上 |
|---|---|
| 浏览器内核 | 适配 4 类主流内核，切换后无需重装 |
| 内存 | 4GB 及以上 |
| 磁盘空间 | 300MB 可用空间 |
| 网络 | 普通家庭宽带即可完成一次完整自检 |
移动端适合随手确认状态、在外面需要临时进入的场景。
| 系统版本 | Android 9 及以上；iOS 14 及以上 |
|---|---|
| 浏览器内核 | 适配 4 类主流内核，与桌面端一致 |
| 屏幕宽度 | 360px 及以上 |
| 内存 | 3GB 及以上 |
| 网络 | 移动数据或 Wi-Fi 均可完成自检 |
04
版本记录
最近几个版本，各自补上了什么
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v3.4 本期
维护窗口进入自检面板
受影响线路在自检结果里直接标出维护时间段，同时给出可以照常使用的替代入口。
本版变更点
- 维护窗口提示显示在自检结果顶部
- 命中维护线路时提供替代入口
- 状态点颜色与服务状态台保持一致
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v3.3 上个迭代
文档直达支持按症状跳转
自检结果与帮助中心的症状分类打通，命中哪一类就直接打开对应的那一篇。
本版变更点
- 支持入口类、验证类、页面类三类跳转
- 文档复核后提示重新打开篇目
- 移动端补上底部文档入口
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v3.2 本季度初
兼容性提示覆盖四类内核
内核适配结果从两类扩展到四类，每个结果都标明当前环境能否正常进入。
本版变更点
- 覆盖 4 类主流浏览器内核
- 不匹配时给出切换建议
- 检测结果可整段取用
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v3.1 半年前
默认入口记住可用线路
把最近一次走通的线路设为默认，入口变化后自动替换成新的可用地址。
本版变更点
- 自动记录最近可用线路
- 手动切换后保留你的选择
- 入口列表最多保留 6 条常用线路
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v3.0 一年前
三项能力合并到一个窗口
自检、入口和文档从三个页面收进主界面，打开一次就能完成确认、进入和查文档。
本版变更点
- 主界面分左右两区：入口与状态
- 自检入口固定在窗口顶部
- 文档入口常驻底部
更早的调整与入口变化记录，可以在文档与公告里逐条查阅。